Sovrintende alla gestione delle risorse umane e al sistema dei processi all’interno dell’organizzazione amministrativa. Coordina l’attività di armonizzazione dei flussi di cambiamento nell’organizzazione del lavoro finalizzata a realizzare l’ottimale utilizzo delle risorse umane per accrescere la funzionalità dei servizi rispetto alla pianificazione delle attività.